Muitos profissionais sonham em abrir consultório próprio, seja por liberdade de atuação, maior participação nos lucros ou poder decisivo. O Censo de Demografia Médica do ano de 2018 nos mostra que aproximadamente metade dos médicos brasileiros atuam em consultórios privados, exclusivamente ou não.

Além disso, a pesquisa aponta que os profissionais da saúde que atuam em clínicas particulares acabam tendo maior remuneração. Mas o que muitos não sabem, é que demanda uma boa dose de empreendedorismo para abrir um consultório e fazer o negócio dar certo.

Ou seja, é preciso muito planejamento e persistência para manter um negócio de sucesso. Veja algumas dicas e tópicos a serem observados na hora de planejar o seu consultório particular.

O que planejar na hora de abrir consultório médico

Abrir consultório próprio é empreender, como vimos acima. Por isso, é preciso planejar e estudar maneiras para se obter sucesso. Anote algumas dicas aqui!

1. Localização e estrutura

Ao escolher o local onde abrir consultório, é necessário levar em conta a localização, se é de fácil acesso, se está em boa área comercial e se possui estacionamento facilitado. Também planejar a estrutura, para que os clientes se sintam confortáveis, bem como toda sua equipe. A decoração também deve ser levada em consideração, afinal é a primeira impressão que o paciente terá de seu consultório. Uma decoração simples, mas acolhedora, trará um sentimento de conforto maior aos seus pacientes. E não se esqueça da importância de prezar sempre pela limpeza e organização.

2. Exigências legais

Outro tópico imprescindível a ser planejado ao abrir consultório é se adequar dentre todas as exigências legais e sanitaristas. Além da Licença de Funcionamento (alvará da prefeitura), os estabelecimentos da área da saúde contam com mais três documentos necessários para viabilizar o funcionamento: o Cadastro Estadual da Vigilância Sanitária, o Cadastro no CNES (Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde) e o Cadastro da Limpurb (para coleta e tratamento adequado de resíduos). Garanta estes documentos para estar sempre dentro das leis.

3. Gestão Financeira e de Pessoas

Como mencionamos, abrir consultório faz o profissional de saúde se tornar um empreendedor. Com esse cargo, adquirem-se responsabilidades como contratar pessoas e gerir o seu negócio como um todo. Contratar pessoas é o primeiro passo, que pode ser feito por conta própria ou com auxílio de uma empresa de recursos humanos. Após essa fase, a gestão financeira da clínica pode ser realizada com a ajuda de vários softwares disponíveis.

Estes contribuem para automatizar os processos e facilitar o atendimento com recursos como: prontuários eletrônicos, agendas com confirmação de agendamento automatizada e similares. Vale a pena também considerar a opção de contratar uma empresa especializada e desenvolver um software personalizado, que atenda as suas necessidades.

4. Marketing

O profissional também é responsável por planejar sua estratégia de marketing ao abrir seu consultório. Utilize os mecanismos de busca online e as redes sociais para divulgar seu serviço e comodidades que oferece aos pacientes. A maior parte dos seus clientes está na internet.

Invista em marketing de conteúdo, trazendo informações sobre procedimentos, e outras curiosidades envolvendo sua especialização. Essa é uma forma de trazer cada vez mais seu público para dentro do consultório.

5. Atendimento

De nada adianta abrir um consultório bem localizado, decorado, limpo, ter procedimentos de alta tecnologia, se seu atendimento não funcionar. Atendimento desde a recepção até ate a consulta efetivamente, é uma das principais características para conquistar pacientes.

O marketing digital funciona, mas o pessoal ainda é uma das formas mais eficazes. O paciente se sentindo satisfeito com o atendimento, indicará seu consultório para seu círculo social. Possuir formas acessíveis de pagamento, agilidade nos processos e cordialidade no atendimento são importantes para obter o sucesso. Lembre-se de sempre levar as opiniões dos pacientes em consideração.

Gostou das dicas? Para aprender mais sobre a gestão de seu consultório, leia também nosso artigo sobre 4 dicas para gestão do consultório.

Referências: IClinic, Guia Empreendedor, DietWin e Amplimed.

O propósito de uma clínica médica é atender os seus pacientes com qualidade, oferecendo o melhor serviço. E um dos fatores que podem tornar este objetivo uma realidade é o aumento da rentabilidade da clínica. Afinal, é essencial ter retorno de seus investimentos para poder oferecer um atendimento ainda melhor e realizar procedimentos de qualidade.

Para verificar se seu investimento é rentável, o retorno deverá ser relativamente grande se comparado ao que você investiu. Para mensurar essa rentabilidade, utilize o seguinte índice: seu lucro líquido dividido pelas despesas. Assim você consegue ter uma base de quanto a sua clínica rendeu. Quanto maior este valor, maior será a rentabilidade da clínica.

Visando aumentar a rentabilidade, o profissional deve se alertar a uma série de coisas. Uma delas é profissionalizar o financeiro de sua empresa. Um simples descuido no registro financeiro e todo o controle fiscal é invalidado. Profissionalizar o financeiro, tira essa responsabilidade das costas do profissional médico.

Como aumentar a rentabilidade da clínica?

As táticas para aumentar a rentabilidade vão de passos simples a estratégias importantes para facilitar a gestão de pacientes, e poder oferecer serviços diferenciados. Veja algumas dicas de como aumentar a rentabilidade da clínica.

1. Invista em tecnologia

Investir em tecnologia é ajudar na gestão do negócio. Existem vários softwares disponíveis, ou você pode encomendar um sistema personalizado para as necessidades da clínica. Um sistema com agenda, cadastro de pacientes, armazenamento de exames pode facilitar muito a vida da clínica.

Com os dados dos pacientes armazenados, o sistema pode enviar automaticamente avisos sobre consultas, economizando tempo e trazendo mais credibilidade à clínica.

2. Adicione mais formas de receita

Para aumentar a rentabilidade da clínica, o profissional pode optar também por vender produtos úteis e relacionadas aos serviços que a clínica oferece. Por oferecê-los dentro de sua clínica e recomendá-los, é mais provável que o paciente compre diretamente com você por confiar em seu julgamento.

Para muitos pacientes, se consultar e já comprar os medicamentos necessários em uma viagem só é um benefício que o fará voltar sempre. Além disso, oferecer mais serviços contribui sempre para o aumento da rentabilidade. Tem o potencial de atrair novos clientes e pode trazer os clientes antigos de volta por conta do novo serviço/procedimento oferecido.

3. Ofereça opções diversas de pagamento

Muitas clínicas têm formas de pagamentos restritas, o que atrapalha na hora de conquistar novos clientes. No cenário atual, poucas pessoas andam sempre com dinheiro em espécie, o uso do cheque está diminuindo e o uso do cartão de crédito ou débito está crescendo exponencialmente.

Não aceitar essa forma de pagamento é uma maneira de perder muitos pacientes. Então pesquise o melhor jeito de oferecer novas formas de pagamento aos pacientes. Por mais que tenham eventuais taxas, o aumento da rentabilidade será notável.

4. Não descuide do marketing digital

Invista no marketing digital da sua clínica ou consultório. Tenha presença nas redes sociais, trazendo sempre conteúdo informativo sobre os procedimentos que oferece e traga o cliente para mais perto de você. Deixando sua marca visível nas redes sociais, pode aumentar os clientes ocasionais e estes podem virar clientes fidelizados.

Seguindo essas dicas, você conseguirá focar mais na rentabilidade da clínica.

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Referências: TecnoArte, Ventrix, Total Clinic, Medilab e Savetec.

Produtividade, significa a capacidade de produzir, a relação entre o valor e a quantidade produzida. Antes de pensar em aumentar a produtividade, é preciso entender o que realmente isso significa a fundo e, neste caso, mudar o senso comum sobre o assunto.

Muitos pensam que produzir muito é uma ótima estratégia para alcançar o sucesso, mas às vezes o resultado pode ser exatamente o contrário. Tendo uma produção muito alta em pouco tempo resulta na perda de qualidade, o que pode resultar num prejuízo a longo prazo.

Mas, e no caso das clínicas e consultórios, como aumentar a produtividade sem perder qualidade de atendimento? Veja algumas dicas.

Como ajudar a clínica/consultório a aumentar a produtividade?

Para contribuir com a sua clínica/consultório em aumentar a produtividade, você deve se atentar a alguns pontos. Além disso, é importante saber que muitos consultórios atribuem à baixa produtividade, as falhas de gestão.

A falta de preparo ou atualização pode influenciar muito nos resultados. Confira aqui algumas dicas que vão te ajudar a ter produtividade maior:

1. Faça um raio-x de sua clínica

Tenha uma visão crítica, examinando quais os problemas que estão atrapalhando a produtividade de sua equipe. Geralmente, os maiores problemas giram em torno do gerenciamento, de falta de engajamento da equipe, gestão do tempo e fluxo dos atendimentos.

2. Tenha um sistema de gestão

Um bom sistema automatiza os processos, facilitando as tarefas rotineiras, ajudando a aumentar a produtividade da equipe, melhorando também a comunicação interna entre consultório e recepção.

Existem inúmeros softwares disponíveis para compra ou há a possibilidade de contratar um desenvolvedor e criar um sistema personalizado que atenda todas as necessidades da clínica.

Com estes recursos, os colaboradores conseguem se organizar melhor entre receber os pacientes e atender ligações com tempo otimizado e sem sobrecarga.

3. Padronize o tempo das consultas

Para evitar atrasos e descontentamento dos pacientes, é ideal que o médico faça uma média do tempo que leva para fazer uma consulta, levando em conta imprevistos. Assim, o paciente não fica horas na sala de espera e a secretária tem as informações necessárias para fazer um agendamento mais eficiente.

Além disso, planejando as consultas, é possível prever períodos de intervalos entre os atendimentos para que o médico não fique sobrecarregado.

4. Use a tecnologia

Além da gestão do consultório, a tecnologia pode automatizar muita coisa que parece simples, mas tomam muito tempo. Prescrição de medicamentos e exames feitos de maneira eletrônica, por exemplo, diminuem os problemas relacionados à escrita ilegível e garante que o paciente receba o exame ou medicamento adequado.

O prontuário eletrônico, além de diminuir os gastos com papel, diminui o tempo gasto ao consultá-lo. O médico já terá acesso antes mesmo de o paciente entrar na sala, sem contar no benefício de armazenar todas as informações sobre a jornada do paciente no mesmo lugar.

Outra forma de utilizar a tecnologia a seu favor é a opção de agendamento de consultas online. Isso reduz as horas gastas ao telefone e facilita a verificação da agenda pelos profissionais.

5. Invista em treinamentos para a equipe

Não é nenhum segredo que profissionais com a capacitação adequada têm uma eficiência maior. Então, invista em treinamentos de seus colaboradores, mantendo-os sempre atualizados no ramo de atuação. Isso contribui com o aumento da produtividade, consequentemente.

Além disso, oferecer treinamentos auxilia no espírito de equipe. Isso porque se demonstra o quanto o gestor se importa com as pessoas que trabalham com ele.

6. Cuide da saúde

Pode parecer desnecessário dizer, mas cuide da sua saúde e de seus colaboradores para uma melhor produtividade. Incentive os exercícios físicos, que são importantes aliados no combate ao stress que a rotina pode causar.

Como você pode perceber, para aumentar a produtividade no seu consultório é necessário investir na boa organização, de forma geral.

Gostou das dicas? Leia também: Passos simples para conquistar a gestão do tempo médico.

Referências: iClinic, EscolaEDTI, Calendrier e Cadclin.

É de conhecimento público que o segmento pet está cada vez mais amplo: sempre com novos estabelecimentos, com novos produtos e com mais tutores de animais que querem saúde total para eles. Contudo, também existe outro departamento que precisou ampliar-se: o da farmácia veterinária. O fato de haver mais procura por tratamentos para os pets faz com que os profissionais precisem de mais infraestrutura, de mais tipos de medicamentos e de equipamentos.  

De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), há mais de 70 milhões animais domésticos no país, sendo gatos e cachorros a maioria. Apesar disso, outros animais também são adotados como bichos de estimação, tais como coelhos, passarinhos, peixes, e tudo isso reforça como o segmento pet tem crescido e “puxado” a farmácia veterinária com ele.

Um mercado profissional interessante para os veterinários

Há cerca de dez anos, o trabalho dos veterinários era focado apenas em examinar os animais, prescrever os seus medicamentos e acompanhar a evolução da sua condição. Como não existiam tantas farmácias veterinárias, muitos dos medicamentos para tratar dos animais eram comprados em drogarias normais.

Desde o ano de 2007, entretanto, a consciência de que os animais precisam de compostos específicos para eles tem sido bem ampliada. Hoje, os veterinários podem escolher entre atender em consultórios e clínicas e atuar no setor de farmácia pet.

Como desenvolver uma farmácia veterinária

Apesar de o lucro desse segmento passar do um bilhão e meio de reais em 2017, de acordo com a Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação (Abinpet), ter um estabelecimento assim exige boa preparação. É fundamental que o responsável pela farmácia veterinária seja um farmacêutico ou um médico veterinário: com isso, o caminho para estar nesse tipo de negócio fica mais simples. Porém, se o empreendimento de farmácia veterinária partir apenas de um médico veterinário, será necessário um farmacêutico para responder como responsável técnico da farmácia. 

O Ministério da Agricultura Pecuária também traz direcionamentos claros para quem vai atuar com farmácia veterinária e todos os profissionais precisam procurar esse órgão antes de abrir o estabelecimento e informar-se sobre as leis.

O estudo constante é um dos pontos que fazem a diferença em todo negócio e na farmácia veterinária também. Mesmo depois de consolidada, é preciso que o veterinário continue fazendo cursos, que ele esteja integrado às novas substâncias para tratamento e outros. Além disso, o veterinário tem de se capacitar também com relação à gestão dessa farmácia: conhecer mais métodos de fidelização para os seus tutores, por exemplo.

Outro cuidado para os veterinários que vão seguir esse mercado é ter um bom fornecedor de ativos, inclusive os que são exclusivos. Isso quer dizer que a empresa que fornece os ativos deve ser completa, tendo um catálogo variado e feito com princípios ativos de qualidade. Uma farmácia veterinária que comercializa medicamentos duvidosos pode ter graves problemas com o Ministério da Agricultura Pecuária.

Você é veterinário e está interessado nesse tipo de farmácia? Quer dar uma sugestão sobre a farmácia veterinária? Deixe, então, seu comentário!

Desde 2013, uma resolução do Conselho Federal de Nutricionistas (CFN) regulamenta a prática da fitoterapia. Essa nova competência vem se juntar a um universo de possibilidades para o tratamento de pacientes, junto aos alopáticos. Ademais, essa já é uma prática comum que reduz a toxicidade dos medicamentos comuns.

A fitoterapia pode ser considerada um método antigo, mas que somente agora ganha sua devida regulamentação. A palavra vem de “Phyton” (planta) + “Therapia” (tratamento), ou seja, o tratamento com plantas medicinais em que são extraídos seus princípios ativos.

Essa nova configuração medicinal traz diversos benefícios para prescritores e pacientes. Afinal, a adoção de tratamentos naturais já faz parte da cultura brasileira. Ficou interessado em adotar a fitoterapia? Veja mais informações sobre a tema neste texto!

O QUE A REGULAMENTAÇÃO DIZ

Como estabelecido pelo CFN, nutricionistas podem medicar plantas medicinais e chás medicinais. Entretanto, para a prescrição de medicamentos fitoterápicos é necessário uma especialização ou certificado de pós-graduação lato sensu nessa área.

Outro ponto interessante é que o profissional deve ter apoio científico quanto à eficácia e segurança dos medicamentos de fitoterapia que escolher. Assim como, levar em conta as contraindicações e possíveis efeitos na combinação com outros medicamentos convencionais (alopáticos).  

O profissional também tem a obrigação de indicar ao paciente como fazer uso da substância, seja ela uma planta ou fitoterápico. Informar os possíveis efeitos colaterais e adversidades desses medicamentos.

BENEFÍCIOS DA FITOTERAPIA

Em 2006, o Brasil ganhou o Programa Nacional de Plantas Medicinais e Fitoterápicos, um avanço para os pacientes. Pois, com isso ficou mais fácil comprar medicamentos fitoterápicos em farmácias e drogarias. E esta tem sido uma escolha mais comum dos brasileiros.

Primeiramente, porque a fitoterapia está relacionada ao baixo índice de efeitos colaterais. Além disso, regula e estimula funções orgânicas do nosso organismo, assim como melhora o desempenho dele. Outra vantagem é que não causa dependência. Sem contar que o uso de fitoterápicos, em sua maioria, não compromete o tratamento com alopáticos.

COMO FUNCIONA A PRESCRIÇÃO

Ao estar em contato com o paciente, o nutricionista deve fazer a anamnese clínica de praxe. Nesta fase, estar atento se o paciente possui alguma restrição ao uso de plantas medicinais ou medicamentos fitoterápicos.

Em seguida, caso o relato seja de sintomas pontuais em que a literatura da fitoterapia pode auxiliar, considere a opção. Aliás, o profissional deve avaliar os riscos e benefícios dessa prescrição.

Já tomada a decisão por fitoterápicos, na receita clínica estarão todos os detalhes da nomenclatura botânica, nome popular e formas de preparo. Incluir também a posologia e a melhor forma de usar o medicamento. Lembre-se de dizer ao paciente para relatar qualquer reação adversa.

ESPECIALIZAÇÃO EM FITOTERAPIA

Quem estiver interessado em obter a titulação, é possível na Associação Brasileira de Nutrição (Asbran). No curso serão informados todos os procedimentos e normas de escolher e receitar um fitoterápico.

E você, já tem adicionada a prática de fitoterapia em seu currículo? Pensa em adicionar? Deixe o seu comentário!

Referências: Asbran, CFN